Términos del Servicio

Última actualización: enero de 2025

Te damos la bienvenida a Fluencia. Al acceder o utilizar nuestra aplicación móvil y nuestros servicios, aceptas quedar vinculado por estos Términos del Servicio («Términos»). Léelos con atención.

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta o utilizar Fluencia, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos Términos, no utilices nuestros servicios.

2. Descripción del servicio

Fluencia es una aplicación de aprendizaje de idiomas que ofrece:

• Práctica y evaluación de la pronunciación en inglés
• Análisis de conversación con IA
• Lecciones y ejercicios estructurados
• Seguimiento del progreso y logros

3. Registro de la cuenta

Para usar Fluencia, debes:

• Tener al menos 13 años
• Proporcionar información de registro veraz y completa
• Mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta
• Notificarnos de inmediato cualquier acceso no autorizado

Eres responsable de toda la actividad que ocurra en tu cuenta.

4. Suscripción y pagos

Prueba gratuita

Los nuevos usuarios reciben una prueba gratuita de 7 días con acceso a las funciones Pro. Cuando finaliza la prueba, pasarás al plan Gratis salvo que te suscribas.

Planes de suscripción

• Plan Gratis: Acceso limitado a lecciones y evaluaciones de pronunciación
• Plan Pro: Acceso ilimitado a todas las funciones, comentarios detallados y conversaciones con IA

Condiciones de pago

• Las suscripciones se cobran a través de App Store (iOS) o Google Play (Android)
• Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que se cancelen al menos 24 horas antes del final del periodo en curso
• Los reembolsos los gestiona la tienda de aplicaciones correspondiente según sus políticas

5. Conducta del usuario

Te comprometes a no:

• Usar el servicio con fines ilícitos
• Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas
• Interferir en el servicio o interrumpirlo
• Compartir tu cuenta con terceros
• Usar herramientas automatizadas para acceder al servicio
• Aplicar ingeniería inversa o descompilar la aplicación

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido, las funciones y la funcionalidad de Fluencia son de nuestra propiedad y están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas y otros derechos de propiedad intelectual. No puedes:

• Copiar, modificar o distribuir nuestro contenido
• Usar nuestras marcas sin permiso
• Crear obras derivadas basadas en nuestro servicio

7. Contenido del usuario

Conservas la propiedad del contenido que creas (como las grabaciones de pronunciación). Al usar nuestro servicio, nos concedes una licencia para procesar este contenido con el fin de prestar nuestros servicios.

8. Descargos de responsabilidad

Fluencia se ofrece «tal cual», sin garantías de ningún tipo. No garantizamos:

• Que el servicio sea ininterrumpido o esté libre de errores
• La exactitud de las evaluaciones de pronunciación
• Resultados de aprendizaje concretos

Los resultados del aprendizaje de idiomas varían según el esfuerzo y la práctica de cada persona.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso del servicio.

10. Cancelación de la cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la aplicación o desde nuestra página de eliminación de cuenta. Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos Términos.

11. Cambios en los Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos los cambios significativos a través de la aplicación o por correo electrónico. El uso continuado tras los cambios constituye la aceptación de los nuevos Términos.

12. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales de España.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, ponte en contacto con nosotros:

Correo electrónico: help@fluencia.io